ひまわり7つの流儀

レンタル商品の豊富な品揃え

より便利に。より使いやすく。介護用品は日々新しい商品が産み出されています。
ひまわりではお客様が必要とするニーズにお応えするため、多種多様な商品を取り揃え
より良い生活のお手伝いをさせて頂きます。

レンタル商品の豊富な品揃え「靴」レンタル商品の豊富な品揃え「車椅子」

福祉用具のお試し利用

  • 実際に使えるのか不安…
  • サイズは合うのかしら…?
  • 入院先の病院でも練習したい!

福祉用具を必要とする時、ほとんどの方が初めて利用されることになると思います。
ご不安や心配ごと。ほんの少しでも支えになりたい。日々現場で、お客様のさまざまな
お困りごとを目の当たりにしてきたひまわりだからこそ、お試し頂ける仕組みを考えました。
自分に合った商品かどうか実際に試し、安心してご利用いただくことができます。

福祉用具のお試し利用「ほんの少しでも支えになりたい」福祉用具のお試し利用「歩行器」

コールセンター常設

すぐに対応して欲しい…そんな時、ひまわりはお待たせしません!
皆様の思いを確実に受け取るため、常設のコールセンターでは、日々万全の体制を整え
いつでもお客様からのご要望を承ります。

コールセンター常設「笑顔で対応」コールセンター常設「万全のスタッフ体制」

各種専門スタッフが在籍

  • ここに手すりがあったら良いな…
  • 最近、敷居につまづいてしまうんだけど…

お客様のご容態や住環境によってお困りごとは様々です。
ひまわりでは福祉用具の専門職はもちろんのこと、理学療法士や二級建築士、
介護福祉士など各種専門職が在籍しています。
お客様にとって必要な時に、必要なサービスを。ニーズに合わせて的確にお届け致します。

各種専門スタッフが在籍「介護福祉」各種専門スタッフが在籍「建築」

安心と信頼の商品管理

お客様に気持ち良く、質の高い福祉用具をご利用いただきたい。
ひまわりでは専門家による認定委員会で認定された、
自社の「消毒工程管理認定工場」を持ち、福祉用具の消毒・洗浄を行っております。

ここでは、消毒、洗浄以外にも、一台一台細部までチェック。
部品の交換など必要なメンテナンスを行い、丁寧に梱包をいたします。安心、安全のお約束。
そんな思いを込めて、大切なお客様へ、清潔で安全な福祉用具のご提供に努めております。

安心と信頼の商品管理「メンテナンス」安心と信頼の商品管理「丁寧な梱包」

緊急時対応

「明日、退院することになったから車いすが必要だ」
「今日中にベッドを引き上げて欲しい」
など、即日対応が必要な場合にも、スタッフ一丸となり、出来る限りお客様のご要望に合わせて
迅速にお応え致します!

緊急時対応「ご要望に合わせて」緊急時対応「迅速にお応え」

グループ会社の強みを生かしたシームレスな連携

株式会社ひまわりは 医療・介護・福祉 に関わる様々なサービスを提供する
「リアンズグループ」の一員です。グループ内各法人の中には様々な専門家が在籍しており、
相互連携を密に行い、お客様のご要望に合わせて幅広い対応を致します。

グループ会社の強みを生かしたシームレスな連携

リアンズグループ
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